ตำแหน่ง : ผู้จัดการฝ่ายดิจิตอลบิสซิเนส

ตำแหน่ง : ผู้จัดการฝ่ายดิจิตอลบิสซิเนส

สถานที่ปฏิบัติงาน : Sutthisanvinidchi Road Dindang, Bangkok

Salary : ไม่เกิน 50k

ประเภทธุรกิจ : การท่องเที่ยวและขนส่งทางทะเล

หน้าที่และรายละเอียดของงาน :

-กำกับและ ดูแลแผนก Call Center ส่วนงาน รับจอง และให้คำแนะนำแก่ทีมงาน

-ร่วมตอบคำถามแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Social Online

-ดูแลลูกค้าสายการบิน เช่น Air Asia เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ให้เกิดความมั่นใจในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท

-ดูแลลูกค้าสายรถทัวร์ เช่น ไทยศรีราม เพื่อเปิดช่องทางใหม่ๆ ในการนำผู้โดยสารเข้าไปใช้บริการของบริษัทประสานงานและแก้ไขปัญหาร่วมกับลูกค้า

-ดูแลลูกค้ากรุ๊ปทัวร์จีน เพื่อส่งข้อมูลล่วงหน้าให้กับทีมงานหน้าท่าเรือ แจ้งยอดลูกค้า ประสานงานและรายงานให้เจ้าหน้าที่ผ่านอื่นๆ

-อัพเดทข้อมูลใน Web site เรื่องการบริการและข้อมูลให้ถูกต้อง แม่นยำ และเกิดประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้าและบริษัท

-ส่งข้อมูลล่วงหน้าให้ทุกฝ่าย เพื่อให้การบริหารลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

-ติดต่อลูกค้าที่ซื้อตั๋วเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้ลูกค้ากลับมาใช้

-จัดทำสรุปรายงานเสนอผู้บังคับบัญชา เพื่อให้เป็นประโยชน์ในการบริหารงานลูกค้าของบริษัท

-ดูแลการรับข้อร้องเรียนและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Online

คุณสมบัติผู้สมัคร :

-ชาย/หญิง

-อายุ35 ปีขึ้นไป

-การศึกษา ปริญญาตรี สาขาการบริหารธุกิจ การตลาด หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่น ๆ

-มีประสบการณ์การบริหารงานการตลาดทางด้าน Digital Marketing หรือเกี่ยวข้อง อย่างน้อย 3 ปี

-มีความสามารถและประสบการณ์ทางด้านการบริหารงานการตลาด ทางด้าน Digital Business/ On line marketing/Web site

-มีความสามารถในการบริหารทีมงาน Call center

วิธีการสมัคร :

2.ส่ง Resume พร้อมระบุเงินเดือนที่ต้องการมาที่ hrrecruitteam24@gmail.com

ติดต่อHR
บริษัท เอชอาร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด
HR SERVICE CENTER CO.,LTD.
โทรศัพท์ : 029158587 ต่อ 602