ตำแหน่ง : Reservation Supervisor

ตำแหน่ง : Reservation Supervisor 

ประเภทธุรกิจที่รับสมัคร : โรงแรม

สถานที่สัมภาษณ์และปฏิบัติงาน : อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต

เงินเดือน : ระหว่าง 17,000  บาทถึง 21,000  บาท

วันและเวลาเปิดทำการ : วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 08.00 น. ถึง 17.00 น.

หน้าที่และรายละเอียดของงาน :

1. ดูแลให้การดำเนินงานในแต่ละวันดำเนินไปอย่างราบรื่น
2. จัดการการจองในประเทศและต่างประเทศ และติดตามเรื่องการชำระเงิน / ติดตามการจองเพื่อให้แขกยืนยันว่าการจองยังคงมีผลตามที่จองไว้หรือไม่
3. รับสายโทรศัพท์ในการจองและการจองออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียและ OTA
4. ตรวจสอบว่าข้อมูลสถานะห้องพักที่ถูกต้องได้รับการดูแลและสื่อสารอย่างถูกต้อง
5. ตอบคำถามใดๆ ที่ลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับกระบวนการสำรองห้องพัก / ให้บริการและตอบคำถามแก่ลูกค้าที่อาจต้องการแก้ไขหรือยกเลิกการจอง
6. การขายบริการเพิ่มเติมเมื่อเหมาะสม โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับบริการเพิ่มเติมหรือแพ็กเกจพิเศษ เช่น การอัปเกรดห้องพัก / บริการรับส่ง / บริการทัวน์ต่างๆ
5. แก้ไขปัญหาของแขกอย่างรวดเร็ว ประสานงานและดูแลผลประโยชน์ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสุภาพ
6. มีส่วนร่วมในความพยายามของทีมโดยทำงานให้สำเร็จตามที่จำเป็น

คุณสมบัติผู้สมัคร :

1.  เพศ หญิง 
2. อายุระหว่าง  26 ปี ถึง 45 ปี
3. ระดับการศึกษา ปริญญาตรี สาขา โรงแรม สาขาการท่องเที่ยว หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติอื่นๆ
1. มีประสบการณ์การทำงานด้าน Reservation อย่างน้อย 1 ปี
2. สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์ / Internet / Email & MS. Office ได้เป็นอย่างดี
3. สื่อสารทั้งพูด อ่านเขียน ในภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษได้ดี  และมีทักษะในการเข้ากับผู้อื่น
4. มีทักษาในการโต้ตอบอีเมลล์
5. มีความละเอียดรอบคอบ
5. ทัศนคติเชิงบวก มีใจรักการบริการ อดทน มีวิจารณญาณ มีความคิดริเริ่ม และมีความคิดสร้างสรรค์
6. หากมีประสาบการณ์ในการใช้โปรแกรม PMS และ Channel Manager จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
7. สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่นได้ตามความจำเป็น

ติดต่อ
บริษัท เอชอาร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด
HR SERVICE CENTER CO.,LTD. 
โทรศัพท์ : 029158587 ต่อ 602
อีเมล : hrrecruitteam24@gmail.com 

เว็บไซต์ :
www.hrscjobs.com    
www.hrscservice.com